ВиДжиТи, ООО

Досье

Год основания: 2012

Расположение: г. Новосибирск

Отрасль: Трансферы, транспортное сопровождение в туризме, бизнес-трэвел, MICE

Оборот: 120 млн в год

Число сотрудников: 30 человек

Сайт: http://vgtransfer.com

О компании

Компания Very Good Transfer (VGT) создана в 2012 году в Новосибирске.

Сфера деятельности – автомобильные трансферы, транспортное обслуживание мероприятий и сопутствующие услуги.

VGT – один из немногих российских трансферных операторов, предоставляющих услуги по всей стране и за рубежом. В 2014 году компания работала в ста с лишним городах.

Сегодня их больше трехсот. Деятельностью компании охвачены:

• все российские города и населенные пункты с хотя бы минимальной туристической и деловой активностью;
• все столицы и крупные города СНГ;
• десятки больших городов и туристических центров Европы, Азии и Америки.

С самого старта ключевым направлением для VGT было транспортное обслуживание сферы бизнес-трэвел и MICE. Хотя компания занимается и обычными туристическими трансферами, бизнес-процессы разработаны в первую очередь для удовлетворения запросов делового туризма.

Основной объем деятельности – взаимодействие с клиентами и исполнителями, контроль выполнения заказов в разных точках страны и мира – ведется в интерактивном режиме с помощью IT-технологий. 80 % заказов принимаются через систему онлайн бронирования. Для корпоративных клиентов на сайте открываются партнерские кабинеты.

Функциональность партнерского кабинета на vgtransfer.com не ограничена возможностью заказывать и отслеживать трансферы. Его использование позволяет компаниям-партнерам перевести всю работу и ведение документации по транспортному сопровождению командировок, деловых поездок и мероприятий на базу современных технологий.

Непосредственными исполнителями в Very Good Transfer являются транспортные компании, предоставляющие услуги для корпоративных клиентов. Для обеспечения высокого уровня сервиса внедрены стандарты качества, которые разработаны с учетом данной специфики. Транспортные компании, заключая договор с VGT, берут на себя обязательства соответствовать этим стандартам. В компании действует строгая система контроля качества. Сотрудники VGT отслеживают исполнение заказов, запрашивают у исполнителей информацию о прошедших поездках, интересуются у клиентов, насколько они удовлетворены уровнем предоставленных услуг.

Среди постоянных клиентов Very Good Transfer холдинг «Випсервис», «Continent Express», KMP GROUP , Аэроклуб, Олимпия-Райзен-Сибирь, Zelenski corporate travel solutions, IBC Corporate Travel, Business & Sport Travel, «Демлинк Трэвел», ATH American Express и другие известные представители бизнес-трэвел и MICE.

Деятельность

Very Good Transfer предоставляет следующий пакет услуг:

• групповые и индивидуальные трансферы;
• транспортное обслуживание конференций, конгрессов, форумов, семинаров;
• транспортное сопровождение корпоративных мероприятий;
• аренда автомобилей с водителем.
• услуги сопровождения в аэропортах.

Стандарты трансферов, действующие в Very Good Transfer:

• исполнение заказов в любых обстоятельствах, в том числе при задержке рейса (без доплат за ожидание);
• обязательный звонок клиенту от его водителя сразу после прибытия рейса;
• помощь с багажом;
• использование для оказания услуг только автомобилей иностранного производства не старше 5 лет;
• сотрудничество только с опытными водителями (обязательные требования: неукоснительное соблюдение ПДД, вежливость, опрятность, отличное знание города);
• фиксированная стоимость поездок, не зависящая от времени суток и адреса в черте города.

Компания предлагает трансферы разных классов (стандарт, бизнес, представительский) и гибкие условия взаимодействия при заказе услуги. Принимаются и исполняются срочные заказы, у клиентов есть возможность изменить и отменить заказ без штрафов, оговорить особые условия – вплоть до цвета автомобиля и музыки в салоне.

Цены VGT – одно из конкурентных преимуществ компании. Стоимость услуг по ряду направлений ниже средней на рынке трансферов. Она сопоставима с ценами на такси.

Показатели деятельности

Ежедневно сотрудниками компании обрабатывается огромное количество заказов. В месяц компания осуществляет более 10 000 трансферов. В год транспортным сопровождением обеспечивается более 250 мероприятий и проектов.

Собственники и руководство

Собственники: Ирина Витальевна Ермакова, Роман Александрович Михайлин

Генеральный директор: Ирина Ермакова

Коммерческий директор: Роман Михайлин

Исполнительный директор: Юлия Назарова

Руководитель транспортного отдела: Александр Ермаков

Критика

Отзывы клиентов показывают, что строгий контроль качества услуг, действующий в Very Good Transfer, эффективен. Средняя оценка работы компании на независимом ресурсе отзывов Flamp.ru, составляет 4,7 баллов по пятибалльной шкале.

Ссылки

Страница компании в Facebook - http://www.facebook.com/verygoodtransfer/?fref=ts

Канал компании на YouTube - http://www.youtube.com/channel/UCz-Jorc8r-vfFfgEIH-OnvQ