«Без будильников и понедельников»: плюсы и минусы самой востребованной профессии современности

В феврале 2013 года кадровый холдинг АНКОР и первый официальный Интернет-работодатель Workle опросили 6 500 специалистов по продажам. Респонденты рассказали, как относятся к своей профессии и к чему в ней стремятся.

Исследование проходило по всей России. В опросе приняли участие представители различных должностей: 32% – ведущие  специалисты, 21% – специалисты и консультанты, 15% – руководители отделов продаж. Сферы деятельности компаний, в которых они работают, варьируются от розничной торговли, туризма, IT и коммуникаций до строительства, страхования и финансовых услуг.

На протяжении последних лет профессия в продажах остается в разряде наиболее дефицитных. Она по-прежнему воспринимается довольно неоднозначно на рынке труда.

С одной стороны, этому способствует система образования: она не готовит таких специалистов  для многих секторов рынка – например,  IT, FMCG или промышленности.

С другой стороны, сложившаяся ситуация объясняется невысоким престижем профессии.

Ниже представлены основные преимущества и недостатки сферы продаж, какими их видят участники рынка.

Ради чего работают?

Главный мотив работы в этой профессии для 69% респондентов – это возможность высокого заработка.

Большая часть специалистов по продажам в России зарабатывает сегодня от 31 000 до 50 000 рублей, но есть и те (13%), чья зарплата составляет свыше 100 000 рублей (8%) и более 150 000 рублей (5%).

Около 32% респондентов из Новосибирска указали, что их месячный доход составляет от 31 000 до 50 000р., в то время как в Красноярске аналогичный уровень дохода у 29% опрошенных.

В то же время, респондентов с зарплатой от 51 000 до 75 000 в Красноярске на 4% больше – 28% (против 24 % в Новосибирске).

Более 100 000 р. в месяц получают 8% опрошенных специалистов по продажам в Новосибирске и 3% в Красноярске.

Комментарии респондентов:

• Многие определяют преимущества  работы по зарплате.
• «В продажах наиболее объективно соотношение труд/результат/вознаграждение»
• «Продажник – лицо компании: это дар, помноженный на желание обучаться и развиваться, умение видеть в клиентах только хорошее и извлекать пользу даже из отрицательного опыта».
• «Нет начальников, будильников и понедельников».

Что мешает?

34% респондентов считают, что в их окружении работа в сфере продаж не является престижной. Участники опроса отмечают, что все еще сильны стереотипы: специалист по продажам приравнивается к продавцу, который стоит за прилавком магазина, или вовсе занимается «спекуляцией».

Что касается сибиряков, то основными причинами недовольства профессией респонденты  указывают: эмоциональное выгорание (43%), нестабильный уровень дохода (42%) и завышенные планы продаж (35%).

Кроме того, 22% опрошенных полагают, что работа в сфере продаж не требует специальных навыков для начала карьеры.

Комментарии респондентов:

• «Надоедает постоянно находиться в состоянии гонки. Представители других профессий могут периодически расслабляться. А у тебя не жизнь, а пословица: как потопаешь, так и полопаешь».
• «У половины моих коллег из продаж руководство не умеет планировать: редко, когда план по продажам действительно выполним. Еще реже случается, когда директор объясняет, как тебе этот план можно выполнить».
• «Муж-программист считает, что я вообще могла не получать высшее образование, ведь я работаю в продажах, а оно там никак не может пригодиться…»

Что ждет в будущем?

Более 40% опрошенных специалистов по продажам в Новосибирске и Красноярске  планируют работать в этой сфере более 10 лет, что говорит о формировании зрелого отношения к профессии в целом.

Проблема низкого престижа работы в продажах должна решаться путем объединения ключевых игроков рынка труда. Так, уже сейчас кадровый холдинг АНКОР, первый официальный Интернет-работодатель Workle и портал SuperJob являются организаторами национальной премии «Менеджер по продажам России 2013».

Премия  «Менеджер по продажам-2013» – это награда за выдающиеся успехи в области продаж. C 18 марта по 31 августа 2013 года на территории всей России будет проводиться конкурс с общим призовым фондом более полутора миллионов рублей. Его цель – повышение привлекательности и престижа профессии. По итогам отбора будут определены лучшие из менеджеров по продажам в рамках различных номинаций. Главный приз в размере одного миллиона рублей получит самый успешный специалист в своей профессии.

Ирада Емельянова, директор дивизиона «Сибирь» кадрового холдинга АНКОР:

«Традиционно благодаря географическому положению и развитой транспортной инфраструктуре, Сибирь является важным логистическим  узлом между востоком и западом страны, а также между Азией и Европой. Именно поэтому на этой территории наиболее развиты продажи в самых разных отраслях: индустриальной, строительной, ТНП и т.д.

В условиях быстро изменяющейся экономики и возрастающей конкуренции основным конкурентным преимуществом в бизнесе становится успешность продаж, а их «делают» именно люди. Дефицит специалистов по продажам последнее время ощущается во всех сегментах экономики. Причины кроются как в сложной демографической ситуации, так и в особенностях мотивационных составляющих поколения Y.

Задача АНКОРа, как кадрового провайдера, состоит в том, чтобы обеспечить подбор качественного персонала в условиях конкурентной борьбы за профессионалов и дефицита специалистов. В последние пару лет акцент при подборе смещается на личностные качества и потенциал кандидатов, а также на то, как грамотно преподнести преимущества вакантной должности кандидатам, провести профилактику контрпредложений и правильно оценить мотивацию потенциально интересных соискателей.

Мы понимаем ценность функции продаж и хотим обратить на нее внимание бизнес-сообщества с тем, чтобы  наши российские компании могли конкурировать с западными, в том числе и по качеству функции продаж. Мы надеемся, что благодаря премии «Менеджер по продажам-2013» удастся повысить, как профессиональный уровень функции продаж в России, так и престиж самой профессии».

 Владимир Горбунов, генеральный директор Workle:

«Всех сотрудников в любой компании можно разделить на два типа.

Одни – генерируют доход (это, в первую очередь, менеджеры по продажам). Другие – поддерживают функционирование компании, потребляя часть дохода (юристы, бухгалтеры, HR-специалисты и т.д.).  Очевидно, что от качества работы сотрудников, которые приносят деньги в компанию,  зависит  успешность бизнеса в целом. При этом 34% менеджеров по продажам говорят, что среди друзей их работа не престижна. Наиболее частыми комментариями к ответу на вопрос о престиже профессии были: «стереотипы времен СССР (торговля=спекуляция)», «навязчивость продажников» и «ассоциации с непрофильной работой». Это можно объяснить непониманием механизмов работы и возможностей развития в сфере продаж.

Как правило, о навыках и умениях специалистов по продажам знают только их клиенты и  начальники. У работников этой сферы нет единых общепризнанных конкурсов, национальных ассоциаций и объединений. С помощью премии «Менеджер по продажам-2013» мы устраним эту несправедливость – найдем лучших представителей профессии, отметим профессиональные заслуги и расскажем всем об их успехах».